Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang suncitymobi untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi terma penggunaan, dasar privasi dan garis panduan perlindungan data yang mengawal akaun anda di suncitymobi, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa yang Terpakai

suncitymobi Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform suncitymobi tertakluk kepada terma dan syarat yang ditetapkan di sini, dan hanya sah di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma penggunaan, termasuk peraturan berkaitan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

1
dan FPX. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa; sebarang perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel akaun anda atau pemberitahuan dalam platform. Penggunaan berterusan selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu ini, versi
2
Bahasa Melayu akan digunapakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Tiga Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, pemadaman data atau hak akaun, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi, data atau terma akaun anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Respons dalam masa 48 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Hubungi wakil sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai terma penggunaan atau dasar privasi yang berkaitan dengan akaun anda.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk memohon salinan data peribadi anda, meminta pembetulan maklumat atau mengemukakan permintaan pemadaman mengikut hak yang termaktub dalam dasar kami.

KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan piawaian keselamatan data yang ketat untuk memastikan maklumat akaun anda selamat pada setiap masa.

Enkripsi Data

Semua data akaun dan maklumat pembayaran, termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dienkripsi menggunakan protokol SSL…

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk aktif.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran berlesen seperti Touch 'n Go…

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai hak undang-undang, dasar privasi dan pengurusan data akaun di suncitymobi. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel undang-undang kami; kami akan menyediakan salinan dalam masa tujuh hari bekerja.

Kemukakan permintaan pemadaman melalui borang khusus di bawah tetapan akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk menyelesaikan transaksi. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pengiklan atau pihak yang tidak berkaitan.

Kami akan menghantar notis perubahan melalui e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menolak kuki analitik melalui tetapan pelayar, namun kuki sesi diperlukan untuk fungsi asas akaun.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Rangka Undang-Undang suncitymobi untuk Malaysia

Tiga Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Enkripsi Data

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

01 Apakah data peribadi yang suncitymobi kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada suncitymobi?

03 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah suncitymobi berkongsi maklumat akaun saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika terma perkhidmatan berubah?

06 Bagaimana kuki digunakan di platform suncitymobi dan bolehkah saya menolaknya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya rasa hak privasi saya dilanggar?

Halaman Berkaitan