Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun suncitymobi Anda

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di suncitymobi, termasuk hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongPembayaran tempatan dilindungiPerubahan akan dimaklumkanHak anda terjaga
suncitymobi Perjanjian Penggunaan Akaun suncitymobi Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai mana-mana fasal, pasukan sokongan kami sedia membantu anda.

Sembang Langsung Mulakan perbualan langsung dari laman suncitymobi untuk mendapat respons segera berkaitan terma akaun anda pada waktu operasi yang dinyatakan dalam portal.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma dan syarat anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa satu hari bekerja.
Telegram Rasmi Saluran Telegram suncitymobi dikendalikan oleh pasukan sokongan aktif untuk pertanyaan segera mengenai polisi, pembayaran dan akses akaun anda.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

suncitymobi menggunakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan maklumat akaun dan rekod transaksi anda kekal selamat.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh polisi dalaman kami dan, jika berkaitan, oleh keperluan undang-undang di wilayah yang…

Kawalan Kuki

Laman suncitymobi menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan paparan akaun anda.

Akses Akaun

Hanya anda yang boleh mengakses akaun anda menggunakan kelayakan log masuk yang anda daftarkan.

Permintaan Perubahan

Untuk mengemas kini maklumat peribadi atau meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda bagi…

Penamatan Akaun

Anda boleh meminta penamatan akaun pada bila-bila masa. Baki yang belum dituntut akan diproses mengikut polisi pengeluaran yang ditetapkan sebelum…

Soalan Tentang Terma dan Syarat Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna mengenai terma penggunaan suncitymobi. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui mana-mana saluran yang tersedia.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan di laman utama sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh itu dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Akses akaun hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan dari luar wilayah tersebut mungkin disekat secara automatik dan adalah atas tanggungjawab anda sepenuhnya.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan julat tarikh yang dikehendaki. Kami akan memproses permintaan dalam masa tiga hari bekerja dan menghantar rekod ke e-mel berdaftar anda.

Anda berhak mengemukakan aduan dalam masa 14 hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyemak rekod dalaman dan, jika perlu, berkoordinasi dengan pembekal pembayaran berkenaan untuk menyelesaikan pertikaian tersebut.

Maklumat anda hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan pemprosesan transaksi semata-mata. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak lain tanpa persetujuan anda.

Permintaan penutupan akaun diproses dalam masa lima hari bekerja. Sebarang baki dalam akaun akan dihantar ke kaedah pengeluaran yang anda daftarkan sebelum proses penutupan diselesaikan.

Gunakan fungsi tetapan semula kata laluan di halaman log masuk. Pautan pengesahan akan dihantar ke e-mel berdaftar anda dalam beberapa minit. Jika anda tidak menerima e-mel tersebut, hubungi sokongan melalui sembang langsung.