Rujukan Laman

Bagaimana suncitymobi Melindungi Maklumat Anda

Di suncitymobi, kami menganggap serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan kepada kami dikendalikan dengan teliti mengikut dasar ini.

Data dijaga selamatHak akses penuhTiada perkongsian tanpa kebenaranPrivasi Malaysia diutamakan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

suncitymobi Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekod maklumat yang diperlukan untuk memproses permintaan anda dengan selamat. Ini termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad pembayaran anda — hanya

1
token selamat yang digunakan untuk rujukan transaksi. Data ini diproses semata-mata untuk tujuan operasi akaun anda, pematuhan undang-undang, dan pencegahan penipuan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tiga Cara Untuk Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan cepat dan memproses permintaan dalam masa yang ditetapkan.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk pertanyaan umum berkaitan privasi. Untuk permintaan penghapusan atau akses data, sila gunakan saluran e-mel bagi tujuan dokumentasi yang betul.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan rasmi secara terus. Borang ini direkodkan secara automatik dan mendapat keutamaan dalam giliran semakan kami.

CARA KAMI KENDALIKAN DATA

Enam Amalan Perlindungan Data di suncitymobi

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan memikirkan akaun anda. Berikut adalah amalan konkrit yang kami laksanakan untuk memastikan maklumat anda kekal di bawah kawalan anda, dan hanya…

Enkripsi Penyimpanan Data

Semua maklumat peribadi disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi menggunakan piawaian industri.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan bahasa, sesi log masuk dan tetapan paparan anda.

Keselamatan Akaun

Log masuk anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Kami berkongsi data minimum yang diperlukan sahaja dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyempurnakan…

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, atau meminta pembetulan jika ada maklumat yang tidak tepat.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi dan pengendalian data. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui mana-mana saluran yang disenaraikan di atas.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Butiran ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda dengan selamat di wilayah yang disokong.

Kami hanya menyimpan token rujukan transaksi, bukan butiran penuh akaun e-dompet anda. Pemprosesan sebenar dilakukan oleh penyedia pembayaran masing-masing mengikut dasar privasi mereka sendiri.

Ya, anda berhak untuk meminta laporan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dengan menyertakan nombor akaun, dan kami akan membalasnya dalam 14 hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan Privasi dan hantar permintaan penghapusan. Sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana halaman digunakan, tetapi kami tidak menggunakan kuki pengiklanan pihak ketiga yang menjejaki anda merentasi laman web lain tanpa kebenaran anda.

Hubungi pasukan privasi kami segera melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan menyiasat sebarang aduan dalam masa 5 hari bekerja dan menghubungi anda dengan keputusan serta langkah yang diambil.

Dasar ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka dan digunakan di wilayah yang disokong di Malaysia. Sebarang perubahan pada dasar ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar sebelum ia berkuat kuasa.

Bagaimana suncitymobi Melindungi Maklumat Anda

Tiga Cara Untuk Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Enam Amalan Perlindungan Data di suncitymobi

Enkripsi Penyimpanan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

01 Apakah jenis maklumat yang suncitymobi kumpul apabila saya mendaftar akaun?

02 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda pegang tentang saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data saya?

05 Adakah suncitymobi menggunakan kuki pihak ketiga untuk pengiklanan?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya rasa privasi saya telah dilanggar?

07 Adakah dasar privasi ini terpakai kepada pengguna di seluruh Malaysia?

Halaman Berkaitan